回事。”潘学亮说。
“今天我们算是实现开门红,以后大家还要多多努力,更重要的是改进经营观念,对待客人一定要热情招待。顾客第一,服务至上。质量第一,恪守信誉,这乃是我们服务的宗旨,坚持下去会有好的成果。只要我们大家齐心协力,相信生意会红火起来。”常守信说。
“守信说得不错,经营的好坏服务态度是关键,大家都知道和气生财这句话,但并不是每个生意人都真正懂得它的真谛。同样是做买卖,为何有的人赚钱,有的人亏本?生意人除了要会买,还要会卖,而要想卖得好。首先就得对顾客和气,和气生财这话一点不假,我给大家讲一个故事。”潘学亮说。
以前有一家专门经营童装的小店。母子二人换着守店做生意,母亲是营业员出身,下海经商多年,有着丰富的经验,和气待客已成了职业习惯,顾客进出小店。无论老少买与不买,她都笑脸相迎。欢迎您光临、欢迎您再来这几个字脱口而出,一下子赢得了顾客的好感。
人们买衣服当然要达到自己的意愿,尤其是童装,现在孩子都是宝贝疙瘩,孩子高兴花多少钱不在乎,只要心里满意就行,所以必然要挑挑选选,问这问那很是正常,为了让顾客满意,她满脸笑容,有问必答,遇到顾客讨价还价,她耐心解释,大都能在轻松愉快的气氛中成交。遇着砍价太离谱的顾客,她也不会有一点反感,总是笑着回答说:请您到别处看看,俗话说得好,货比三家不吃亏,一分价钱一分货,如果您觉得合适,欢迎您再来。货真价实的商品、热情周到的服务,小店因此赢得不少回头客,母亲坐店,门庭若市。
可是当年轻不经事的儿子
第205章 毕竟两人曾经相爱过(2/7)