诸如排队、预定等服务内容,会员也有优先权。”
“嗯……如果能把水电代缴业务也一并纳进来,就更好不过了!”
“当然,这些肯定需要支付成本,否则商家不会乐意;所以我的建议是,为了保证权益质量,这块的费用由公司独立承担,或者说是由O2O事业部和本地生活服务事业部共同承担——反正打通双向流量通道后,两个事业部都能获益,平摊费用理所应当。”
“第世、我认为,以公司现在的规模,是应该加大社会资源整合力度了,因此我建议——主动出击,以流量互导为饵,以体验营销为切入口,与一些具有刚性需求的、但与我们业务不重叠的知名商家进行合作。”
“比如……通讯三大运营商的订制套餐和特制铃声业务(此时联通和移动正在抢客户,只要有足够客户基数,甚至可以让他们为你专门推出一款特制套餐);”
“又比如演唱会门票代抢、电影票代抢、部分品牌电脑系统和软件终生免费重装、部分品牌的厨具家电终生免费维修服务等等……”
“总之,就是在我们的资源覆盖范围内,尽可能地让会员享受到方方面面的便利,也让他们时时刻刻感到自己是个被特殊对待的人。”
“我相信,只要能做好这些,并且提供的服务质量能达到胖东来60%的水平,那么消费者就会从此沉溺不可自拔!”
众人闻言,深以为然地点了点头,作为战略合作伙伴,他们自然都去参观过胖东来,并且每隔一两月就会去取取经,对于胖东来那细致到极致的服务水平深有感触:一旦习惯胖东来的服务,去别家超市简直一分钟都不想待——到了胖东来那个服务
第410章 社交货币(8/10)