明没有任何损失却打算讹我们一笔。”
杨蓉晴深呼吸一下，压抑着脾气，露出了惯有的笑容，看上去笑的特别的和善，“嗯，这么看来你们的判断没错。可是玩家明确说了投诉，我听到录音里……”
话还没说完，钱宝笑了起来，朝她摆了摆手，打断了她的话，“如果照你这么说，电话后面玩家还表扬我态度很好，这按照表扬来算吗？”
“不管怎么说，我们客服的服务必须是……”
“我们客服就是站在公司的立场为玩家提供最优质的服务。为什么站在公司的立场？因为我们哪怕要为玩家服务，也要保证公司不出现损失的情况下。
明知玩家是恶意讹诈还要满足该需求，其他玩家怎么办？他扇动其他玩家来讹诈怎么办？我们不杜绝这个情况，将来出现玩家集体讹诈现象怎么办？
玩家体验重要，是重要在我们需要提供让玩家满意的服务，而不是滋生玩家不该有的贪婪。”
“我还是第一次听见这货这么正儿八经的说话呢。”萧锦瑟看钱宝一副大义凛然的说话，愣了愣，低声呢喃，又笑着说：“平时她都是一副傻呵呵笑嘻嘻的模样。真没想到。”
陆陶伸手拽了拽她的手臂，戳了几下，指了方向，萧锦瑟这才发现客服部总监葛又良正站在门边听着钱宝说话。
钱宝余光早就瞟见他出来了，一看见他，她顿时拿出读书参加辩论赛时的那股气势，说白了就是一本正经的扯犊子，把自己往无限高尚的说。
杨蓉晴不过是发觉钱宝这个电话处理的不算完善，再加上她深知孙依依和曾燕两个人的惹事水平，想从钱宝这里找点麻烦，听她这么一通说，
第82章 投诉电话(2/4)