一个流程问道：“Mike是说的这部分吧？”
“是的。”姜竹西点头：“由区域销售完成与客户的合作谈判，由中国公司审核销售内容与品牌授权使用标准的约定；由流程管理部审核客户是否知晓并签收公司产品进店操作程序。是双向审核，业务部负责合作内容风险控制、流程管理部负责合作标准知晓权的风险控制。”
“应该说是流程管理部对于客户违规进行进柜申报行为的甩锅预案。”杜曼玲淡淡说道。
“又甩不掉。”姜竹西的眉头皱了皱，淡淡说道：“真有事情，对外方面，流程管理部还是得去处理，只是对内需要有人承担责任。总不能你们在外面随便谈，出了问题就让流程管理顶上吧？”
“江城的客户你也参与谈判了，也应该知道销售在外面谈下一个客户并不容易。许多游戏规则是在达成合作后，在行为过程中去控制的，这样可以争取更多的谈判空间。”杜曼玲沉声说道：“这部分改为内部约定，执行中有偏差的情况一样是追当事人的责，不存在说流程管理部流程不清晰。”
“我不同意。”姜竹西反对说道：“如果没有事先约定的规则，那么行为就没有约束，经销客户在签约后不愿意按公司要求的进柜流程进行申报的机率在90％以上。而有了事先约定的规则，这种机率是20％以内。”
“你说的需要在行为过程中去控制的，大约也会有30％左右。这是我对公司在做直营渠道时候的合同与执行分析数据。”
姜竹西将一份报表递给杜曼玲后，接着说道：“在有明确要求的情况下，违规率是30％，在违规的情况下，不能解决造成事故的是5％。”
卷1-134.不让步(3/4)