表明了这个公司的责任人，这锅公司背，这错是公司改，这员工公司继续养，这样的公关完美地利用了公众的同理心作用。
从客户角度，从员工角度，既解决问题又打感情牌，重心在于彻底地解决了问题，声明还让公众读起来心里非常舒心。
这次雄哥纸上烤鱼宣布是管理层出现问题担主要责任，相比其他餐饮企业动不动就开除涉事员工，停职个把某个领导，典型的一刀切，找替罪羔羊，这是暴政懒政，基层出问题，肯定要找管理上的原因，而不是杀个替罪羔羊了事。
这无疑是最高明之举。
雄哥纸上烤鱼作为烤鱼行业的领头羊，这一次符合它身份地没有犯其他餐饮公司那般没有诚意的处理结果来，取得了公众的信任，相比其他华夏可以说这次公关有诚意，有智商，在之前企业不懂得怎么危机公关，雄哥此次公关能做得这么好也有一种被衬托出来的感觉。
从“里子”上说，雄哥纸上烤鱼强调了自身一直在做让人干净的厨房，责任到高级管理层人员，从第一份声明中引导工作前往其官网，看到其日常并没有忽视食品安全卫生问题。
也就是说他们没有按照惯例，将事发地概率范围尽可能缩小，反而是承认，每个月他们公司也会处理类似的食品安全事件。
而且雄哥纸上烤鱼也表示了往常该类事件的处理结果会公告于众，消费者可以通过官网或者微信微博平台对此进行查证，为自己对食品安全问题的重视找证据。
此次曝光，雄哥纸上烤鱼临危不惧，不是推诿指责有人挑事陷害，而是感谢媒体和公众对雄哥纸上烤鱼的监督并指出工作上的漏洞，这是暴露公司管理上
第八十九章 “剖析”完美公关，继续“攻”！(2/4)