师课上说过，麦当劳、肯德基的店面员工全部撤掉换另一家店的人来，照样可以马上做好，因为这个，这个……对，就是这个上面说的，设备流程、操作点餐、迎接客人甚至站姿，微笑尺度什么都有固定的标准！”
翻开的白色复印纸上清晰写满了各种细化条款，每句对话和动作都有要求，耿妹子只随便看了几眼就惊喜：“哇，这不是武功秘籍么？”说着就迫不及待的照着手册尝试，站在柜台边：“喜欢您来，这边可以为您点餐……嗯，点奶茶，为什么要说喜欢您来呢？”
赵倩连忙看下面说明：“说欢迎光临太常见了，故意这样说，会让顾客留下深刻印象……挺直腰，手肘与桌面平行，微笑露齿……嘻嘻，你的牙齿……”
耿海燕连忙把自己的大笑收敛点回去。
还别说，就算没有装修，俩好看姑娘这样似模似样的比划一下，顿时就觉得高档很多，武功秘籍看来是真的有用哦！
其实那酒吧里估计也就是眼高手低装样子，这么好的东西有是有了，但是员工没几个照着做的，生意好不好取决于老板的管理，宋青云根本就是玩儿，有再多的标准有个屁用。
连这种花了多少钱才买来的培训手册也是随手扔在架子上。
这种人能把生意做好才怪了。