，最早提供无质押个人贷款，最早提供不需要最低余额的支票账户，最早发明了可转让定期存单，推出租赁业务和万事达信用卡，最早推出at机和网络银行服务……。
直到今天，花旗之所以叫集团，而不叫银行，就是因为银行仅仅是其业务的一部分，还有证券经纪、投行、保险、基金，他的业务是美国四大银行中最为庞杂的。
和一直走在时代尖端的花旗银行相比，富国银行的历史简单的不能再简单，保守的不能再保守。直至今天，富国银行仍然定位于零售银行，以网点多，遍布社区，营业柜员多而闻名，既不跑国外，也不玩创新。
富国银行一心一意搞零售，任你互联网思维的大风刮到天上去，我就岿然不动，百年如一日的做好人性化服务。用户们去别的银行，可能都被at机和网银的冷冰冰服务取代了，但在富国银行这里，你能最方便的找到网点，有最多的柜员像上帝一样伺候着你。结果，富国银行的服务牌打响了，用户粘性强，单个用户购买的金融产品最多，价值的挖掘做到了极致。
如果说两者哪一个更合适？可以用一个简单的俗语来概括：常在河边走哪有不湿鞋。
当经济在成长，繁荣，泡沫的时期，创新型银行通常跑的更快，他们服务于新兴行业和市场，有着更高的毛利率，业绩飞速成长。比如990年代，美国赢得了冷战的胜利，经济全球渗透，信息技术革命爆发，创新蓬勃，这个时代站在潮头的就是花旗银行。990年，花旗银行的股价为8美元，2000年增长至400美元，涨幅高达222，高居榜首。
相对应的，保守的富国银行，在那个十年里，股价涨幅仅仅为
第四百八十三章 硬币的两面(5/6)