心态，只有这样才能和客户保持企业与客户之间的零距离，形成亲和力，其次就是要求我们对待客户要有热心，也就是把每个客户当作我们的亲人和朋友，从心底里认识到客户的事情就是我们自己要急于处理和解决的事情。”邵毅说。
“客户需要我们提供质优的服务，客户需要我们帮他们解决困难和问题，客户也期望成为我们的受益者和被帮助者，客户需要拥有与我们平等互利的合作关系，让我们提供个性化、差异化、人性化的服务来满足他们的需求，相比客户就是上帝的解释，我们更应该相信客户是我们一条战壕里面战斗的战友，是我们亲密的伙伴和朋友，更应该是我们的衣食父母。”陈子豪说。
“没有客户，我们就没有了收入，就没有了经济的支撑，在这个客户为王的时代，我们就没有了一切，把客户比喻为是我们的衣食父母一点都不夸张，同样客户也有自己的客户，也有自己的衣食父母，我们怎样协助客户让他们的衣食父母给他们提供更多的呵护才是我们迫切需要解决的事情。”邵毅说。
“上帝在西方国家是神圣权威的代名词，所有人都认为上帝是万能和无私的，是洞察万物的神明和智慧的最高代表。但是现实中的客户没有上帝的万能与无私，他们需要满足自己的利益，他们需要千挑百选合作对象，他们需要物美价廉，他们需要与我们真诚的交流而不是那种虚伪的奉承，他们也像我们一样需要呵护和关爱，需要帮助和交流；他们期望我们提供的服务尽善尽美。”徐峰说。
“所以，老百姓对你们很是信任和尊敬，比起老包来说，简直是天壤之别，没有一点可比性，老包走了，可以说是大快人心，这也是你邵
第1000章 敢怒不敢言(3/5)