洗耳恭听。”
方卫看了一眼刘虎说:“侯总,您管理这么大一个数码城,我十分佩服,**数码城在帝都也算小有名气,不过我一共来了两次,消费体验都不好。
第一、商场管理人员的素质良莠不齐、亟待提升,部分管理人员有莫名的优越感,缺乏基本的服务意识,现在商业竞争如此激烈,没有优质的管理和服务,根本留不住客户,更留不住商户,我想应该做出些变化了。
第二、商场的促销模式单一落后,并不能激发客户的购买欲望,建议商场发动商户参与到促销活动中来,群策群力出主意,而不是让他们简单地配合商场活动,那样效果可能会好很多。
当然因为我涉世未深,提不出像样的建议,刚才两点只是我个人的感受,希望侯总不要怪我多事。”
侯总听完方卫的话有些沉默,虽然被一个比自己年龄小一半儿的年轻人教训,让人很不爽,但方卫说的句句在理,他也无法反驳。
“感谢方同学直言不讳,我们会认真总结反思,保证三个月内让商场重新焕发活力,到时候再请方同学来监督指导。”
侯总是个人物,很快就克服了心理上的不适,诚恳地感谢方卫,能有这样的胸怀令屋里的众人钦佩不已。
方卫觉得该说的话都说了,既然对方已经低头认错,他也不想做得过分,起身说:“侯总,既然我们把事情都说清楚了,我还有些事情就先告退了。”
屋里的人被方卫变化莫测的行事方式弄得摸不着头脑,刚才在楼下还是阴云密布剑拔弩张,怎么到了楼上没说几句话,就云开雾散风轻云淡了?
侯总不禁对方
第73章 自家人(5/6)