以后不管是业主还是顾客,只要发现商场的问题并指正,本商场都有精美礼品相送,**数码城愿意和大家携手前行!”
这番慷慨激昂的讲话立刻引起了全场的掌声,看来大家很认同侯总这番话。
侯总的话很有水平,把疑似栽赃陷害的事情说成了服务不到位,承诺提供更好的服务并邀请业主和顾客进行监督,立刻把众人的关注点转移了,成功把此次事件的影响降到了最低。
方卫不禁点头,侯总不愧是混过大场面的人啊,说话办事滴水不漏,两次处理突发事件都这么娴熟,很值得学习。
宋涛、辅警和商场的工作人员趁机劝退围观群众,没热闹看了围观群众也就散了。
“宋警官、方同学,还有黄丽,今天的事情实在不好意思,我们一块去楼上聊聊吧。”
侯总向几人发出了邀请,大家都不好拒绝,就跟侯总一起去了总经理办公室。
侯总的办公室很大,装修得很奢华,他请宋涛、方卫和黄丽在沙发坐下,而刘虎和王强只能老老实实站在沙发旁边。
侯总的秘书想进来给客人倒水,侯总挥挥手让她出去,他要亲自为客人沏茶,以显示自己的诚意。
办公室里有自动泡茶机,侯总只需按开泡茶机的开关,泡茶机就会自动注水、煮沸,然后由他亲自沏好茶端给三位客人,热情的态度让三人很不习惯。
等茶沏好,侯总坐在三人的对面说:“宋警官,今天的事情我在一旁都看清楚了,确实是商场这边不对,我心里十分愧疚,准备在情感和金钱上补偿方卫,请你做个见证。”
宋涛急忙说:“侯总您客
第73章 自家人(2/6)