点指点？”
杨铸嘿嘿一笑，揉了揉脖子，然后大喇喇地往后一靠，甩了个眼神出去。
万清猗见状，没好气地瞪了他一眼，又瞅了瞅紧闭的木门，这才认命地起身，走到杨铸身旁，重重拍了拍他肩膀：“侧过身来，你椅子靠背太高，我站后面按不了！”
杨铸很听话地换了个侧坐姿势，左手轻轻杵在扶手上：“记得手上带点劲！”
万清猗撇撇嘴，十根纤纤玉指搭在杨铸的双肩上，略显吃力地按了起来：“杨大侠，这下满意了吧；如果还算满意的话……那就劳烦您老人家指点指点小女子。”
感受到肩膀上的酸麻感，杨铸满意地哼了哼：“其实企业的危机公关虽然是个技术活，但真说起来，只要能吃透四个要点，却也不至于束手无策！”
万清猗闻言，顿时伺候地更卖力了：“哪四个要点？”
杨铸舒服地闭上了眼睛：“第一个要点……就是评估！”
“当企业面临危机公关时，我们首先要对危机进行评估，在衡量其危害性及在攻关过程中可能产生的利弊之后，再来开始制定相应的对策。”
“不要小看这一点。可以这么说，在全世界范围内，至少有70%以上的危机公关之所以失败，很大程度上都源于评估的不够仔细和到位；”
“就以咱们这次的舆论危机来说，坏处自然一目了然——如果处理不好，将会极大影响铸投商贸的商誉，造成公司业绩下滑，给竞争对手留下攻击借口和可乘之机等等；”
“可是它也有对公司有利的一面——通过时间较长的舆论风暴，可以帮助我们筛选出真正有价值的忠实客户、哪些是极度价格
第348章 让子弹飞一会(7/11)