角跳了跳,努力维持住脸上的微笑:“都对,但没有说到当前的重点。”
接着吸烟的当口,李骏平复了下心情,然后耐心解释道:“如果说要单纯的比性价比,有着资本支持,新平台大可以大把大把地烧钱,通过巨额补贴来以远低成本的价格来引流;因此这不是一条牢靠的护城河。”
“如果要说便利性,同样的,资本如果肯在物流和网点上烧补贴的话,一样可以达到工友之家现有的水平,甚至更好;因此这一点也不靠谱。”
“后端服务这块也是如此,只要肯砸钱,就算服务一时之间达不到工友之家的水平,但如果搭配着足够的让利幅度,消费者绝对不会二话。”
“至于说到消费惯性……的确,工友之家的商誉非常好,很能黏住客户,但是消费者在平台最关心的还是商品问题,如果不能解决最本质的问题,商誉再好,也会被利益差冲抵掉。”
李明眉头皱的老高:“这也不行,那也不行,那怎么办?”
李骏笑了笑:“刚才我说了,消费者在平台上最关心的是商品的问题,因此杨总的打算,就是在商品上做文章!”
说完,不待李明继续提问,便自顾自地说下去:“咱们国内市场的商品质量是个啥样想必你也清楚;”
“事实上,咱们国内消费者当下购物最大的痛点就是……没有安全感!”
“没有安全感?”李明摸着下巴,若有所思。
李骏轻轻抖了下烟灰:“对!没有安全感,从产品溢价到质量、安全性、售后等等,全都没有安全感——无论是线上还是线下!”
“杨总花了将近两年的时间,通过供应链管理、服务
第284章 定标准(8/14)