家乐福和普尔斯玛特等外来超市，成为华夏当之无愧的第一渠道。”
“在这样的体量下，我们经营上的任何一个决策，哪怕是工作人员的一个小小行为，极有可能关系到一家企业的生死，关系到几十、甚至几百名员工的饭碗问题！”
“因此，说句不怕伤人的话，那些客服人员大多都是些刚刚毕业的学生，毫无社会经验不说，知识储备也未必见的有多深厚，心智成更加没有成熟到明白手上的权利究竟意味着什么的程度。”
“把拍灯权下放到基层客服这种基层人员身上，在纯粹的商业运作上，或许是有几分道理；但是从企业使命的角度来说，我认为是南辕北辙！”
小丫头看着身上散发圣母光芒的严主任，又看了看几十名一脸深以为然的管理人员和眼中略带忧虑的万清猗；犹豫了一会，在心中快速衡量得失后，才叹了口气，将杨铸下放拍灯权的真正原因说了出来。
“严主任、诸位同仁，我知道大家对于杨董不顾大家反对，坚持把拍灯权下放给基层客服人员很有些意见；不少人更是觉得这种行为，是在架空中基层管理人员的权利；”
“当然，随着万助理在部分试点部门里引入去中心化管理制度，这种论调就更加甚嚣尘上了。”
“但我想说，诸位可能误会了杨铸。”
说到这，小丫头直接变更了称呼，隐隐有把这场会议变成私人家常会的倾向。
“杨铸从来没想过通过架空一票子元老的方式来摘果子！”
“事实上，以工友之家现在的平台性质，他也用不着采用这种白蚁蛀孔式的小手段来架空诸位……说句你们觉得刺耳的话，以工友之
第265章 杨铸的深意(4/9)