信息发出去谢言感到一阵畅快，说出来好受多了。她想祝敏卿了解了谢言说的经过后，想到洪瑛大大咧咧的性格，出了错，也就可以理解了。这样一来，说不定也就可以消气了。就在谢言以为她可以高枕无忧，毕竟事情已经解决好了时，祝敏卿发来的第二条短信让她有种如坠冰窟的寒意。
“首先，瑛子姐姐是顾客。你作为工作人员怎么能要求顾客为你服务？更别说出了差错，要别人为你负责？这件事从一开始，你的处理方式就有问题。她要来帮忙，你根本就不应该同意。
其次，瑛子姐姐和她哥哥现在很积极地参与我们的活动，是我很新的一组市场。她人很好，乐意帮忙，并不意味着我们就可以去随意利用。正是因为我和他们关系不同，感情不同，在工作上和他们更要保持一定距离。而不是任意利用我们之间的感情纽带来图便利。你这样的行为，不出错还好。这下出了问题让我夹在中间很难处理。长此以往，反而不利于事业的健康发展。
再一个，你进入公司也有差不多一年了。各项工作可以独立上手了，就不应该有任何依赖心，不应该有要别人为你做什么，甚至承担责任的想法。你自己应该明白这个道理，却仍然随心所欲，是很不成熟的行为。
最后，因为你的失误，给客户造成了麻烦和巨大不满。不管那个人是否是客户本人，还是只是他的员工。客户的消费体验出了瑕疵就是我们服务态度和专业度的问题。这一次的客户因为和我有良好的私人关系，所以你不会有麻烦，这并不意味着别的客户也这么好说话，以及以后你自己独立面对时，也能轻松过关。
所以，我希望你能充分吸取这次的经验教训，在
谢小姐的情史GL_分节阅读_74(5/7)