面色凝重地等待着周放，虽然周放表现得并不失态，但她也确实暂时对此一筹莫展。
一连两个晚上都在失眠，周放和客服部的同事都在连夜加班处理超卖订单。
为保住信誉，公司第一时间就在主页上公布了crm系统出现故障的公告，并且积极和软件供应商联系，希望能迅速解决问题。
客服部一个一个打电话，与超卖订单的客人联系，指导客人退款，如有客人愿意等订单赶工，公司会多发一张优惠券，可以享受一次三折再购衣的机会。
当然也有一些不能理解的客人，钱都不要了，直接选了收货，就为了打差评，这可忙坏了公司客服部的同事。
焦头烂额之际，“双十一”拍摄的宣传片剪好了送到公司。周放看完以后决定提前放出宣传片，那宣传片正好是“双十一”那天拍的，也有个解释作用。
助理对这个决策有些没把握，嗫嗫嚅嚅问周放：“这样能行吗？”
周放关掉了电脑上的播放demo，态度决然，“死马当活马医吧”。
视频放出去以后，舆论方向明显有所改善。年轻热血的团队，无比凝聚的向心力，视频的内容让很多客人都很动容，商家也有不易。
视频放上去以后，大部分客人选择了体谅，客服部门一个一个联系，与客人们达成共识，危机终于过去。
由于周放处理得快速且十分妥当，这个案子被她所在的网站百赛作为经典售后案例，登上了主页，对品牌有很不错的推广作用。周放也算因祸得福。
因为近半年公司效益提升，工厂赶订单的能力实在欠缺，周放决定扩大工厂规模，近期都在跑银行，想抵押机器贷款，扩大生产线
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