的,没钱肯定做不了,但我们的对手同样有钱,除了钱之外,我们得拥有属于我们自己的优势。
“我们必须挖一条更深的护城河,一条他们无论怎么砸钱也填不平的河。”
洛修继续继续在白板上写下几个词:用户、产品、服务。
“我们的对手现在都在花钱干嘛?”洛修问。
“掠夺用户。”李山没有多想便直接回答。
“没错,他们花钱打广告,花钱补贴,都是为了获取更多用户,互联网有个词叫获客成本,也就是获取一个用户要花多少钱。
“他们认为用户是属于自己的资产,认为用户是房子的一块砖,但其实不是,花钱买来的用户,如果无法在你的平台获得优质的服务和产品,他们会流失的。
“我们当然也需要花钱打广告获取更多用户,但把这些用户留住,才是我们的核心竞争力。”
说得轻巧,每个人都知道要把用户留住,但要怎样做才能留住呢……李山没有把心里话说出来,因为他知道洛修这么说,肯定有他的办法。
洛修在“服务”这两个字上,画了一个圈。
“我们饭团之前一直很重视服务,我们与外卖相结合,建造属于自己的城市配送体系,打造一小时到家的服务,这是目前其他团购网站做不到的,这是我们第一条护城河,也是我们暂时领先其他团购平台的主要原因。”
洛修在“产品”两个字上,再次画一个圈。
“我们搞团购平台,最终目的是把产品卖给顾客,而顾客来我们平台,根本目的也是为了买到实惠好用的产品,接下来,我们要在产品端建立第二条护城河。”
256、第二条护城河(2/4)