。
即便此刻自己的上司来到了面前，那服务员也还是十分嚣张，对着经理说道：“经理，你都不晓得，这两个女孩子明明买不起咱们的家具，还偏偏要来店铺里捣乱，不让我售卖给这位客人，影响我工作……”
见服务员恶人先告状，苏小小气到极点，浑然不见平日里的胆怯，凝着眉头。
“明明是你的服务态度有问题，我们两个比这位女士先抵达店铺，你为什么不接待我们？还将我们晾到一旁？就因为你觉得我们买不起你们店铺的家具？”
此时此刻，经理也大概明白了她们争执的原因是因为什么，旋即瞪了一眼自己的下属，那服务员这时才有所收敛。
见对方安静下来，叶璃染才将来龙去脉说了个明白，而服务员在经理赶来的时候还先泼脏水，将自己说的那么委屈，即便没有亲眼所见，经理也猜得出来，刚才自己手下的态度有多蛮横不讲理。
“我看您处理事情也很公平公正，还是忍不住要提醒一句，做服务行业最重要的便是尊重顾客，当顾客感觉到被尊重以后，才会对这个品牌建立好感。倘若今天其他顾客遭遇了和我一样的事情，只怕一生都会对这个品牌存有不好的印象。”
上一世，叶璃染到底也是负责处理家族事务的女强人，对于企业的理念十分看重，因此，在跟经理反馈这些的时候，又不禁带上自己往日的气场。
一旁的经理不停地冲着叶璃染点头道歉：“给您留下这样的印象，实在抱歉，我向您保证，今后一定会加强对自己下属的管理，也会认真培训好每一名服务人员，希望您不要再因此而生气。”
话音落下，经理又冲着自己的下属
第二百六十三章 道歉(2/4)