给你们看的。”孙黎倒是淡定，一旁不住的嗯嗯啊啊附和着他。直到俩人起身离开前，杨越越算是搞清楚了，这是一个认真的产妇家属，投诉医院刷银行卡结算时对分位进行了四舍五入。
离开物价局的时候，孙黎似有深意地对杨越越说：“其实这个病人的投诉我之前就看到了，他是先在我们这投诉，我们写了个答复给他，他不认可，才往上投诉的。”杨越越横眉一竖：“不早说，早说我刚刚都不用云里雾里听他废话了啊。”“嘿嘿，”孙黎斜睨了她一眼，“许一珩写的。”
杨越越可以接受病人对着她劈头盖脸地发泄不满，也可以接受监管部门傲慢的态度，但是不可以接受许一珩这样毫无征兆的出现。有的爱，爱到了骨髓里，相爱的时候是一颗糖，甜到心里，甜到命里，甜到时光尽头；分开的时候就变成了一道伤口，那些甜蜜的日子、甜蜜的话语从心脏生生剥脱，不能说、不能碰，说了就疼，碰了就伤，所有的泪水流尽也无法愈合。
许一珩就是这样的伤。
☆、昨夜星辰昨夜风（1）
八月的下午，日光有些强烈，晒得人有点晕。
杨越越写过给病人的答复，写过给省物价局的回复，写过各种物价自查报告，写过五花八门的文书，所有她写过的文书加起来，都没有现在这一份让她烦恼，因为要答复的投诉人是许一珩。
喝杯水定定神，杨越越打开电脑开始撰写投诉答复。这是由物价局转回的投诉，物价局要对投诉人负责，医院要对物价局负责，杨越越要对答复负责。首先，感谢患者及家属对医院工作的支持