杨辰：“我没说让你们把姿态放的很高啊！我的要求是不要对无理取闹的客人低声下气。这么简单的字面意思，你们听不懂？”
蓝晶：“那肯定会丢掉一部分客人。因为有些人有点钱就喜欢得瑟，各种看不起底层的人。”
杨辰：“我就是想把这样的客户排除在外。以后提到梦幻古堡，大家的第一印象就是高贵。举个例子吧。同样是做电动车，为什么其他品牌的电动车都不被消费者认可，唯独特斯拉被大家推崇呢？哪怕特斯拉存在很严重的质量问题，可是还是有很多人买。而且买特斯拉的人都是一些高知群体，他们甚至以买了特斯拉为骄傲，认为这是他们高知身份的象征。我想要的就是这种结果，我要让选择梦幻古堡的客户感觉自己很高贵，以住在我们酒店而感到骄傲，认为这是他们高贵身份的象征。明白了吗？”
众人点点头，大概明白了杨辰的意思。
前不久闹得沸沸扬扬的特斯拉刹车事件之后，就有律师站出来控告维权的女车主。
他的理由是女车主的不当维权方式，导致大家歧视特斯拉的车主。
他特别强调“特斯拉车主都是高知群体”这个说法，正好符合杨辰刚才说的意思。
五星级酒店有很多，而且各家的实力都差不多。
硬件方面，各家酒店都差不多，根本就拉不开差距。
所以，只能在品牌形象上下功夫。
只有让大家都觉得梦幻古堡比其他五星级酒店更好，它才能击败其他竞争对手脱颖而出。
给所有人灌输了这个理念之后，杨辰结束了会议。
员工们都小声议论起来。
第214章 新任务，奖励医药集团股权(5/6)