：“黄小姐您好，请问您今天想做什么项目呢？”
“全身保养吧。”
柳浪听到黄小姐说要做全身保养，心中暗叫不好，“我去，你特么还真会选，一套全身保养下来，少说要三、四个小时，不仅涉及到大大小小十几个项目，而且涉及到全身上下各个部位。如果躺着的是张芷馨，我自然乐于效劳，可你一个老女人，凭什么要我伺候服务你？”
虽然心里这么想着，可是柳浪脸上还是一副讨好的笑容说道，“好的，黄小姐。”
与此同时，柳浪开始在脑海里飞快地思索着应对之策。
“那我们先从颈部保养开始吧。”柳浪建议道。
“行，开始吧。”黄小姐欠了欠身，有些迫不及待了。
柳浪先从水盆里取了一条热毛巾，拧干毛巾里的热水，将毛巾叠好敷在黄小姐的的后颈上，好让她的颈部在热毛巾的作用下，达到肌肤舒展、肌肉松弛以及血管扩张和促进血液流通的目的。
“服务行业里有个黄金三原则，如果自己运用得当，不怕这个老女人不掉进自己的圈套。”柳浪趁着给黄小姐做热敷的时候，在心里做着种种打算。
所谓服务行业的黄金三原则：
一是在给顾客服务的时候，无论顾客是否有时间、有耐心倾听以及感兴趣与否，都要不惜一切代价、不折手段、不厌其烦、不计后果的向其推销其他价值更高、提成更丰厚的项目或服务。依靠唐僧式的耳膜轰炸和精神摧残，来达到促成交易的目的。
二是厚着脸皮自来熟的把自己设身处地的幻想成顾客的亲人朋友，想方设法套取顾客的家庭情况和隐私信息
第30章 来一套全身理疗保养(2/4)