杨萌倒了一杯茶。
杨萌一指赵警官道：“你问下赵警官。上次有人在我店里找麻烦，欺负我们店的服务员，最后我是怎么处理的？结果到了医院一看，好家伙，混账人更多！我今天来的时候开开心心的过来，结果从一进门我就心情不爽：病人犯错护士挨罚也就算了，碰到一些奇葩患者医生还要笑脸相迎，要做到打不还手骂不还口？像刚才这样的货色还要跟他们‘协商’？你们说当医生憋屈不憋屈？”
潘安国急忙道：“都是服务行业，在这样的是非之地受点儿委屈再说难免。”
杨萌听到这双手一拍：“问题就在这！在病人眼里，我来医院是花钱治病，买的就是服务，而医院呢？就要把病人伺候满意了，就要满足病人的需求。你是院长高高在上，那你下去问问下面的医生护士，有几个没被人骂过的？有几个没被莫名其妙投诉过？被打过的都不少，可是你们作为医院管理者是怎么做的？让被欺负的医护人员忍气吞声！好吧，提高服务质量是没错的。我们设身处地的想一下，假如我是一个患者，我也希望医护人员能对我和颜悦色微笑服务，可是医生最重要的是什么？是带走患者的病患让他们恢复健康！看看你们定的规矩，什么一旦发生医患冲突医生不能还手，发生天大的委屈只能默默离开。我问问你们？医生不是人？”
潘安国叹气道：“小杨，你说的这些我们都懂，可是你要替我们考虑，我们是个大医院，各种员工加起来五千多人。我们要为所有人负责！毕竟是服务行业，出了问题会有很多人为此受影响。”
杨萌摇了摇头：“医院到底算不算服务行业咱另说，我的烧烤店是绝对的服务行业，那
第315章 我是来辞职的(2/6)