开心了？”李总继续看着手上的东西，一遍说着。
“我没有！”我很直接否定了李总问的话。
“那你摆出一副很委屈的模样做什么呢！”李总继续看着手里的东西没抬头。
“李总你是头顶上也长了眼睛吗，这你也能看到。”我有点调侃的意思。
“对，你就当是我头顶也长了眼睛吧！”
“就你这样连情绪也不会掩饰的人，活该被碰瓷！”
大概是现在经受的东西太多了，反而觉得打击什么的感觉不太明显了，麻木了。
“你知不知道你那里做错了！”李总又问到。
“都做错了！”我没思考就回答了李总。
“你这是什么回答！”
“你这分明就是不知！”可见的李总的情绪比刚刚有点不稳定了。
“我确实不明白，像这样的明摆着要闹事的客户，我们为什么还要一贯忍耐着。”
“让他们随心所欲，为所欲为。”我就是想不明白，凭什么啊！
“那我问你。”
“一开始接待客户的时候，你就已经知道了这两个客户的性质，你不去预防制止。”
“而是随着你自己心里的平反不痛快的做法去处理事情。”
“你这是在任性工作，不负责任。”
“你要知道现在涉及的是服务行业，不是警察！”
“你知道你工作的服务行业指标是什么吗？”李总放低了声线，很沉稳地问着我。
“服务好每一位客户，让客户心情愉快的在整个过程里享受，我们的专业热情对待！”
039章-服务宗旨(2/5)