自己也是知道一部分的，有一些方案在他的脑海里只是还没有成型，现在被苏寒这么一点，就觉得思路清晰了不少，“我的企业刚起步没多久，我自己也是知道的，肯定会存在一些不足，我本来也是打算慢慢的来搞，一是没人，二是没时间，就这么先弄着了，但是没想到经过你这么一说让我发现我的企业，弊端竟然有这么多，缺乏职业经理人这的确是个重大的问题，我也不可能一直坐镇在这儿，在开这个医药连锁之前，我有两个同学是要来的，但是因为两人结婚，直接放我鸽子，我也是被赶鸭子上架，匆匆忙忙就弄起来了，以为拿钱就能砸出来，但是和想象的完全不一样，目前只能维持这样的一个平衡。”
叹了口气，罗祥抽着烟，继续说道：“至于你说的会员系统，现在存在的问题就是有许多客户，都是买了药就走，不会关注店内任何活动，都是流动客户，根本一个人都留不住，我也去找别人咨询过，用尽了办法，但是效果还是一样，而且这样的客户还真的是挺多的。”
这个问题根本就不是问题，也是很好解决的，这个在后世案例多的很，苏寒心里想了下，毕竟要帮他，那么就来点实际的好了，想了想后世一些经典的案例，苏寒大概的总结了下，然后对罗祥说道：
“罗董，顾客粘合度可以体现在几个方面：第一、你需要有完整的会员系统，也就是说，来的顾客你需要免费办理会员卡，会员卡本身的成本也不是很大，对于它所能带来的利润来说，这些都是可以忽略不计的，另外会员卡的所有特性，要先罗列好，让每一个销售人员都记在心里，倒背如流才行，不管是客户主动问起还是主动给客户介绍，都要能给顾客解释清楚；第二
第十一章 指点(5/9)