商家进驻天猫将根据所经营或者代理的品牌缴纳违约保证金。商家一旦有达到一定程度的违约行为，将扣除至少1万元的保证金，保证金直接进入消费者保障基金，为消费者提供保障。
同时，实行有条件的技术服务费年终返还制度，天猫将根据商家的经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。只要商家把对消费者的服务做好了，经营到一定规模，技术服务年费就部分乃至全部退还给商家。
天猫还明确表示对假货水货采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。
天猫相关人士表示，更加严厉的处罚机制将增加天猫平台商家的售假成本，并有效的遏制相关违规行为。
此外，在天猫新规则中，对于商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情形也做了赔付规定。商家除全额退赔货款外，还要额外赔付消费者一定百分比的货款赔付金额。如商家延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，金额最高不超过五百元。
去年王子轩收购阿里巴巴集团后，马云就加快了淘宝的分离，把淘宝商城改名为天猫，采用单独域名，也加大了品牌的宣传力度，吸引了很多品牌入驻。
不过天猫也有很多从淘宝集市升级上来的小商家，卖着各种山寨产品。
网上购物的人对天猫还是充满怀疑。
天猫的这个公告也引起了轩然大波。
评论人士认为这是天猫打造品牌网站的重要一步，也是阿里巴巴集团转型的方向。
第五百一十二章 天猫升级(2/4)