于012客服的投诉，也就不再那么执着了，顺带还夸了顾一方两句。
顾一方松了口气，翻出电话簿，找了投诉负责人的内线，打了过去。
对方到是客气地很，对顾一方的反馈连连说谢，详细问了是哪个维修部后，两人就此挂了电话。
能把一个暴跳如雷的客户挽回，这虽然是顾一方职责以外的事，也没任何奖励，但顾一方却有了一种成就感。
这种成就感告诉她，她成长了，以后再遇到这样的客户，她至少不会再惊慌失措，心里七上八下。
午饭过后，才进办公室，就听到电话铃声急促地响着。
顾一方接起电话，是机器报修，她输入系统后，心里泛起一股异样的感觉，似乎不太对，但又说不上哪里不对。
等到第二个电话、第三个电话进来时，顾一方终于知道哪里不对了。
平时打到维修部的，基本都是熟客，只要输入电话号码，SP系统就会自动跳信息，今天多了不少陌生客人。
到了下班的时，顾一方终于明白是怎么回事了。
打单系统里，从中午开始，就再也没有出现过一张总部400传来的单子。
显然，是总部拒绝了报修打单，所以，报修电话才会转到她这里来。
顾一方头疼了，她得罪了总部400，但却实在不知道，自己是哪里得罪到她们了。
第二天起，维修部的电话多了起来，早上一进办公室，中午一进办公室就全部是电话铃声。
有些客户还因为找不到人发了火，责问顾一方为什么HT宣传页上，写了七点就有人接电话，却
115.职场霸凌（上）(2/5)