了,我这里的生意火的一塌糊,一座难求。但即使这样,还是有很多人前来。”
“但大多数人都要等位半小时以上,很多人都最终没有等到,失望离开。”杨成义摇摇头:“我这个人,见不得客户的失望,心里焦急万分。我寻思着,必须改变这种状态。”
严文龙笑笑,心想这也许就是幸福的烦恼吧,不过他也承认,这个问题不解决,对荷花餐馆的客户满意度和品牌形象会有大的伤害,影响餐馆的中长期发展。
杨成义说道:“有人劝我开一家分店。原本我还有些犹豫,但随着最近生意的火爆,越来越多的人提出了这个建议。我开始认真考虑这个提议了,你觉得怎么样,我要不要去选址,搞个新店,然后这样一路开下去。”
严文龙望着熙熙攘攘人声鼎沸的餐馆,看着那些焦急等待的客户,对着杨成义说道:“我理解你的心情。我给你的建议是,不要开新店!”//