服务生面前,说道:“你看,就是今晚六点到八点的旋转餐厅靠窗位置,上面信息很清楚。”
这家酒店最出名的就是最高层的旋转餐厅,坐在靠窗位置可以三百六十度俯瞰城市的夜景,很受年轻人特别是情侣的喜爱,往往一座难求。
周梦颜今天运气不错,上午抢到了位置付了定金。
她不理解,作为一家顶级的餐厅,怎么能这样言而无信!
“这个……我也做不了主。”服务生处理不了,通过对讲机喊来了经理。
过了一会,店里走出了一个踩着尖头皮鞋趾高气昂的西装男人,甩了下他抹着发胶的头,看都不看周梦颜的手机,昂着头道:“抱歉小姐,我们酒店一向会员优先,普通散客就算提前预定了位置,也要给贵宾会员让位。你预定的钱我们可以全额退款,或者给你安排除了窗口以外的其他位置。”
“我就是为了要窗口的位置才会提前上午就预定,不然也不会来你们店吃饭!”周梦颜没想到对方这么不讲理,皱眉道:“你们把我预定的位置给了别人,却连个电话或者短信通知都没有,如果我今晚有事没过来,你们也不会主动退我定金吧?而且预定的页面也完全没有提普通客人要给贵宾让位置的事,这不是店大欺客吗!”
“小姐,我们店从建立之初就是这个规矩,贵宾会员至上,不特别为散客提供专门服务。”经理依旧是一副鼻孔朝天的傲慢模样,懒洋洋道:“你要是愿意等,在大厅等着那桌贵宾客人用完餐也可以。不过,要是在这期间又有其他贵宾预定了那个位置,你照样还是得要往后排。”
言辞之间,根本没有把这一单生意放在眼里,充满不知哪来的优越感。
第104章 有理有据(2/4)